Kota Semarang (Humas) – Petugas haji tiba di embarkasi satu hari sebelum kedatangan para jemaah pada kloternya masing-masing dengan tujuan untuk mempersiapkan segala kebutuhan dan memastikan kelancaran pelayanan bagi jemaah haji. Mereka bertanggung jawab atas pembinaan, pelayanan umum, bimbingan ibadah, pelayanan kesehatan, dan perlindungan jemaah haji di embarkasi.
Rabu (7/5/2025), petugas kloter 30 dan 31 SOC tahun 1446 H/2025 M yang berasal dari Kota Semarang telah tiba di Asrama Haji Donohudan.
Guna memastikan kesiapan fisik, mental dan spiritual para petugas kloter sebelum diberangkatkan ke Tanah Suci, malam hari ini mereka pun diberikan pemantapan oleh petugas pembimbing.
Ditandaskan kembali, tugas petugas haji di embarkasi adalah memberikan bimbingan dan pelayanan umum kepada jemaah haji, membantu proses keberangkatan jemaah haji ke Arab Saudi, mengawasi keselamatan dan kesehatan jemaah, membantu jemaah dalam hal transportasi, akomodasi, dan konsumsi.
Dengan tiba lebih awal, petugas haji dapat mempersiapkan segala kebutuhan jemaah, seperti pengurusan dokumen, penyediaan fasilitas, dan pengaturan transportasi, melatih dan mempersiapkan diri untuk menghadapi berbagai situasi yang mungkin terjadi selama pelayanan jemaah, serta memastikan bahwa embarkasi siap menerima kedatangan jemaah dan melayani mereka dengan baik.
“Kinerja yang baik dari petugas haji di embarkasi sangat penting untuk memastikan kelancaran dan keamanan perjalanan jemaah haji,” tutur salah satu petugas pembimbing.
Menurutnya, kesiapan embarkasi menentukan kesan pertama jemaah haji, yang akan berpengaruh terhadap persepsi jemaah terhadap layanan petugas haji.
Ia mengimbau agar para petugas melayani jemaah haji tanpa meninggalkan 3S, senyum, salam dan sapa.(Yati/Nba)
